Troca e Devolução

Comprou na Maria João e gostou? ficamos felizes, trabalhamos com alto rigor de qualidade, mas se problemas com defeito de fabricação acontecer, nossa troca é muito fácil, você nos envia foto com defeito do produto em até 7 dias corridos após data de recebimento dos correios, analisamos a foto com defeito, o produto não pode ser usado  e para isso pedidmos a foto da sola para constatar se não houve uso, ou solicitamos o produto de volta sem custo com correios,  após analise que pode durar 15 a 30  dias se constatado defeito de fabricação, o produto pode ser trocado pelo mesmo se estiver em estoque, ou por outro no mesmo valor que entrara como credito na sua proxima compra, caso queira o dinheiro de volta devolveremos em até 2 dias uteís após confrmação do defeito.e devolução do mesmo se for no Estado de São Paulo. Em Hipótese alguma trocaremos sapatilhas com mal uso... Se houver o uso da sapatilha e achar que é defeito, nos envie a sapatilha em ate 15 dias após compra analisaremos e retornamos com a analise, se constatado defeito trocamos o produto, se for mal uso o produto volta do mesmo jeito que nos foi enviado.

Produtos com sinal de uso não serão trocados. Salvo se enviado e for constatado defeito fabricação como componentes calçado


Para mais informações ou reclamações sobre troca, enviar uma mensagem pelo e-mail, [email protected] 


O nosso Departamento de Trocas fará uma análise e depois informaremos o cliente a respeito da troca ou devolução, forma de envio e prazos.
 
Peças adquiridas em promoção não serão trocadas em Hipótese nenhuma


Em caso de dúvida entre em contato através do email

 

Grato

Maria Joao Sapatilhas